Transformación Digital para Gestión Pública y participación Ciudadana.

Asistentes Virtuales y Chatbots: Atención automatizada y resolución de consultas ciudadanas las 24 horas, reduciendo cargas de trabajo y mejorando la experiencia de usuario.

Análisis Predictivo: Modelos de machine learning para anticipar necesidades en servicios públicos (educación, salud, seguridad), detectando patrones y tendencias.

Detección de Fraude y Evasión: Algoritmos que analizan transacciones e información fiscal, identificando irregularidades y optimizando la recaudación de impuestos.

Visión por Computadora para Seguridad y Movilidad: Reconocimiento de placas, análisis de video y detección de incidentes en tiempo real para una respuesta más rápida.

Optimización de Recursos Públicos: IA para planificar rutas de transporte, asignar personal, programar mantenimientos y reducir el uso ineficiente de insumos.

Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP): Clasificación automática de documentos, extracción de información y generación de reportes para agilizar trámites y expedientesl 

Análisis Predictivo y Modelos Estadísticos: Anticipación de la demanda de servicios, asignación de recursos y proyección de tendencias sociales o económicas.

Big Data Gubernamental: Consolidación de datos de múltiples fuentes (servicios públicos, sensores urbanos, redes sociales) para obtener una visión integral de las necesidades ciudadanas.

Paneles de Control en Tiempo Real: Seguimiento de indicadores clave (KPIs) que posibilitan detectar rápidamente incidencias y ajustar planes de acción en áreas como seguridad, salud y movilidad.

Detección de Fraudes y Anomalías: Algoritmos que identifican irregularidades en contrataciones, transacciones o procesos administrativos, fortaleciendo la transparencia y la confianza pública.

Geomarketing y Georreferenciación: Uso de mapas inteligentes y análisis espacial para planificar la ubicación óptima de infraestructuras y focalizar programas sociales en zonas de mayor necesidad.

Minería de Datos y Textos: Exploración de repositorios documentales y bases de datos para extraer patrones ocultos, permitiendo conocer mejor las demandas ciudadanas y mejorar la calidad de los servicios.

Seguridad Perimetral y en la Nube: Firewalls de última generación, segmentación de redes y soluciones de seguridad en entornos híbridos (privados y públicos).

Monitoreo y Detección de Amenazas (SIEM/SOC): Herramientas que recopilan y analizan datos de eventos en tiempo real, permitiendo una respuesta temprana ante posibles incidentes.

Protección de Datos y Cifrado: Mecanismos de cifrado end-to-end, gestión de claves y políticas de protección de información para prevenir accesos no autorizados o fugas de datos
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Autenticación y Control de Accesos: Implementación de autenticación multifactor (MFA) y gestión de identidades con privilegios mínimos, garantizando el uso legítimo de los recursos.

Evaluación de Vulnerabilidades y Pruebas de Penetración: Análisis continuo de fallas potenciales y simulación de ataques para reforzar puntos débiles en infraestructuras y aplicaciones.

Planes de Respuesta a Incidentes y Continuidad del Negocio: Procedimientos claros y equipos especializados para mitigar impactos, restaurar operaciones y mantener la confianza ciudadana.

DRP (Disaster Recovery Plan):
Documento y conjunto de procedimientos orientados a restaurar sistemas de TI y datos críticos tras incidentes graves (desastres naturales, fallas masivas de hardware, ciberataques, etc.). Su enfoque principal es la recuperación técnica, buscando reducir el tiempo de inactividad y minimizar la pérdida de información, para restablecer la operación de los servicios con la mayor rapidez posible.

BCP (Business Continuity Plan):
Estrategia más amplia que garantiza la continuidad de las operaciones esenciales de la organización ante cualquier interrupción, contemplando tanto aspectos tecnológicos como de personal, instalaciones y logística. El BCP abarca planes de contingencia, protocolos de comunicación y definición de roles y responsabilidades, con el objetivo de asegurar que los servicios críticos sigan funcionando, o se restablezca de forma controlada, manteniendo la estabilidad y la confianza de los usuarios.

Nube Privada y Nube Híbrida
Renovación de centros de datos, virtualización de servidores para escalar capacidades de procesamiento y almacenamiento.

Análisis y Optimización
Evaluación del hardware en uso, recomendaciones de modernización y entrega de soluciones con mejor rendimiento.

Monitoreo 24/7
Vigilancia permanente de servidores, redes y aplicaciones con herramientas de monitoreo en tiempo real.
Alertas automatizadas que detectan anomalías o posibles fallas, permitiendo una intervención oportuna.

Atención y Resolución de Incidencias
Equipo multidisciplinario de expertos capaces de diagnosticar y solucionar problemas en sistemas de virtualización, almacenamiento, bases de datos y ciberseguridad.
Protocolos de escalamiento claros, asegurando una respuesta ágil y efectiva en cada nivel de soporte.

Conectividad Avanzada
SD-WAN, QoS y comunicaciones unificadas, alta disponibilidad, resiliencia y seguridad en el intercambio de información.

Rescate de Aplicativos Antiguos
Actualización y potenciación de software legado para asegurar la continuidad operativa y reducir vulnerabilidades en sistemas históricos.

Escritorios Virtuales
Implementación de entornos virtuales para optimizar la administración y gestión tecnológica, permitiendo mayor flexibilidad, eficiencia y seguridad de la información pública

Intranet y Gestión de Calidad
Solución que centraliza y organiza la información administrativa del Estado, permitiendo el almacenamiento, clasificación y procesamiento de grandes volúmenes de datos. Con capacidades de análisis y seguimiento, facilita la gestión ágil de trámites y la toma de decisiones informadas, al reducir tiempos de búsqueda y mejorar la eficiencia institucional.